Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

LIDERYA es responsable del tratamiento de los datos de registro y facturación. Respecto del Contenido que cada Organización registra en la plataforma, la Organización actúa como responsable y LIDERYA como encargado que lo trata por su cuenta.

Contacto de privacidad: info@liderya.com.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo corporativo, teléfono (opcional), cargo y organización.
• Datos de cuenta: rol en la plataforma, fecha de aceptación de estos documentos, preferencias de notificación y foto de perfil (opcional).
• Contenido de ejecución: objetivos, iniciativas, compromisos, avances, comentarios y enlaces de evidencia que tú o tu Organización registran.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, fechas de acceso, eventos de inicio de sesión y apertura de Magic Links.
• Facturación: plan contratado, estado de suscripción e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu Organización.
• Prestar las funcionalidades de la plataforma: tableros, reportes, Modo Reunión, Nivel de Confianza y Magic Links.
• Enviar notificaciones operativas (recordatorios de avance, validaciones pendientes, avisos de seguridad).
• Proteger la plataforma: prevención de fraude, límites de intentos y auditoría de accesos.
• Facturar y gestionar la suscripción.
• Mejorar el producto con métricas agregadas que no identifican a personas.

4. Inteligencia artificial (LIDERYA IA PRO)

Las funciones de IA de la plataforma se prestan con Claude, mediante la API de Anthropic, PBC (548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos). Anthropic actúa como encargado del tratamiento por cuenta de LIDERYA, conforme a su Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Solo enviamos a Anthropic el contexto necesario para la función que un usuario utiliza, en el momento en que la utiliza:

• Revisión de compromisos: título, descripción, iniciativa relacionada, fecha comprometida y nombre del responsable.
• Revisión de la visión, objetivos, resultados clave e iniciativas: sus títulos y descripciones, y el objetivo o resultado clave relacionado.
• Estudio (de la visión a objetivos y resultados): la visión, la intención, el problema o brecha descritos, el horizonte, la industria y los objetivos existentes. Para proponer responsables, el nombre y el área de las personas de la Organización y los resultados por asignar.
• Asistente: el mensaje que escribe el usuario, la pantalla desde la que consulta y la información de la Organización asociada a esa consulta (objetivo, resultado clave, compromiso o reunión).

4.1 Finalidad, base, transferencia y conservación en las funciones de IA

Finalidad: generar las revisiones, propuestas y respuestas que el usuario solicita. Las propuestas no se incorporan a la estrategia sin la aprobación de un usuario.

Base del tratamiento: la prestación del servicio contratado por la Organización y sus instrucciones como responsable del Contenido, conforme a estos documentos y a la legislación de la República de Guatemala.

Transferencia internacional: Anthropic, PBC es una empresa con sede en Estados Unidos. Al usar las funciones de IA, el contexto indicado se transfiere a ese país para su procesamiento.

Entrenamiento: los Términos Comerciales de Anthropic (vigentes desde el 17 de junio de 2025, https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) establecen que Anthropic no puede entrenar modelos con el contenido de sus clientes enviado a través de sus servicios.

Conservación por Anthropic: según su centro de privacidad (actualizado el 1 de julio de 2026, https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data), Anthropic elimina automáticamente las entradas y salidas de su API en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado otra cosa, que se usen servicios con conservación controlada por el cliente, que deba hacer cumplir su Política de Uso (hasta 2 años cuando sus sistemas de seguridad marcan un contenido) o que la ley lo exija.

Seguridad: según el Acuerdo de Tratamiento de Datos de Anthropic (vigente desde el 24 de febrero de 2025, https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum), los datos en reposo se cifran con un mínimo de AES-256 y Anthropic se somete a auditorías externas anuales.

Conservación en LIDERYA: el historial de conversaciones con el asistente se guarda en la plataforma con los plazos de la sección 6. Los borradores del Estudio se eliminan al terminarlo.

Fuentes de Anthropic consultadas el 13 de octubre de 2026.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Infraestructura y alojamiento de la plataforma.
• Sistema de gestión de clientes (CRM) donde residen las cuentas y la facturación.
• Proveedor de pagos para suscripciones.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos): proveedor de inteligencia artificial para LIDERYA IA PRO, mediante la API de Claude.
• Servicio de envío de correo electrónico.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al terminar el servicio, la Organización puede solicitar la exportación durante 30 días; después eliminamos o anonimizamos el contenido, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Cuando un usuario es desactivado, su historial se preserva para mantener la trazabilidad de la ejecución de la Organización.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, contraseñas protegidas con algoritmos de hash robustos, sesiones de corta duración, límites de intentos, aislamiento de la información entre organizaciones y bitácoras de auditoría. Si identificas una vulnerabilidad, repórtala a seguridad@liderya.com.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a tratamientos específicos, escribiendo a info@liderya.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si tus datos forman parte del Contenido de tu Organización, coordinaremos la solicitud con ella.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión de forma segura. No usamos cookies publicitarias dentro de la plataforma.

10. Cambios a esta Política

Si modificamos esta Política de forma relevante, lo notificaremos en la plataforma o por correo antes de que el cambio entre en vigor.